Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 11 November 2026

Setiap akun baru mendapat uji coba gratis 14 hari dengan fitur setara paket Starter, sehingga kamu bisa mencoba FamaBooth di acara sungguhan sebelum membayar.

1. Tidak ada refund setelah paket aktif

Pembayaran paket langganan, upgrade, dan add-on penyimpanan tidak dapat dikembalikan setelah paket atau add-on aktif, termasuk bila tidak dipakai sampai periode berakhir.

2. Pengecualian

• Tagihan ganda: bila kamu terbayar dua kali untuk pesanan yang sama.
• Kesalahan sistem: bila pembayaran berhasil tetapi paket tidak aktif karena kesalahan di pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki.

Untuk pengecualian di atas, kirim email ke hello@famabooth.com dalam 7 hari sejak pembayaran, sertakan nomor pesanan. Pengembalian diproses lewat metode pembayaran semula.

3. Menghentikan langganan

Langganan tidak diperpanjang otomatis. Bila tidak ingin melanjutkan, cukup jangan perpanjang; akun kembali ke mode demo setelah periode dan masa tenggang berakhir.